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Perguntas Frequentes

As perguntas frequentes podem ajudar você a esclarecer algumas dúvidas.

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O SOU.SP.GOV.BR é uma plataforma digital integrada que reúne diversos serviços funcionais voltados aos servidores ativos, aposentados e pensionistas do Estado de São Paulo. Seu objetivo é facilitar o acesso, garantir mais agilidade e padronizar os processos da gestão de pessoas.O SOU.SP.GOV.BR é uma plataforma digital integrada que reúne diversos serviços funcionais voltados aos servidores ativos, aposentados e pensionistas do Estado de São Paulo. Seu objetivo é facilitar o acesso, garantir mais agilidade e padronizar os processos da gestão de pessoas.

A plataforma oferece serviços relacionados à gestão de pessoas, como:

  • Abono de Permanência
  • Adicionais Ocupacionais
  • Aposentadoria
  • Ausência Médica
  • Auxílio-Transporte
  • Carteiras Digitais
  • Censo Previdenciário
  • Consignação
  • Declarações
  • Férias
  • Frequência
  • Horário de Estudante
  • Licenças
  • Recadastramento
  • E outros serviços funcionais

Todos os servidores ativos, aposentados e pensionistas do Estado de São Paulo podem utilizar a plataforma.

O acesso é feito com login Gov.br, disponível em:

Isso pode ocorrer por dois motivos principais:

  1. Estrutura do órgão ainda não vigente: alguns serviços digitais só serão liberados após a entrada em vigor da nova estrutura do seu órgão, conforme previsto na LC nº 1.395/2023.
     👉 Consulte o status das reestruturações aqui: https://admin.sggd.sp.gov.br/siorg/novas-estruturas
  2. Permissões por perfil: a plataforma exibe apenas os serviços compatíveis com o seu perfil funcional. Ou seja, se determinado serviço não for aplicável ao seu vínculo (como servidor ativo ou aposentado), ele não será exibido.

1.    Procure seu setorial ou subsetorial de RH para verificar o cadastro.

2.    Se os dados estiverem corretos na origem, abra um chamado no Fale Conosco da própria plataforma.
 

Esse status indica que a sua solicitação precisa da aprovação do seu gestor direto antes de seguir para a análise do RH.

Caso o nome do responsável não esteja correto, procure seu RH e, se necessário, utilize o Fale Conosco.
 

Assim que o RH iniciar a análise, você receberá uma notificação com o nome da pessoa responsável.

Isso garante mais transparência e permite acompanhar o andamento do seu processo com segurança.

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